Lebensstile
Der Megatrend Individualisierung hat dazu geführt, dass sich Menschen nicht mehr an alte Kategorien und Muster halten. Was sie denken, wie sie sich verhalten, welche Werte ihnen wichtig sind und was sie letztlich konsumieren, lässt sich nicht mehr an Parameter wie Alter, Geschlecht, Herkunft, etc. festmachen. Das Lebensstile-Modell wird den neuen Lebensrealitäten gerecht und ermöglicht eine zukunftsgerichtete Kunden- und Marktanalyse.

Retail Recruiting
Der Verkäufer hinter der Kasse ist ein Auslaufmodell – hingegen werden mehr Digital-Experten in der Retail-Branche benötigt. Der Handel muss sich als attraktiver Arbeitgeber präsentieren, um die Young Talents mit den benötigten Digital-Skills zu begeistern. Doch wie muss er sich verändern, um für junge Talente attraktiv zu sein? Wie wandeln sich die Berufsbilder in Zukunft und was ist der Generation Z wichtig?

Dash Delivery
Durch den anhaltenden Boom des E-Commerce wird die Auslieferung auf der letzten Meile zur Herausforderung. Der Wettstreit zwischen Händlern und Logistikern um die besten Innovationen ist entbrannt. Convenience wird zum Trumpf.

Robo Retail
Die Automatisierung von Prozessen macht vor dem Handel nicht Halt: Vor allem in der Logistik und Lagerhaltung kommt Robotertechnologie verstärkt zum Einsatz. Sie hilft Kunden aber auch beim Tragen ihrer Einkäufe oder bei der Suche nach einem bestimmten Produkt. Ersetzen sie bald den Verkäufer?

Voice Commerce
Sprache wird zu einer intelligenten Erweiterung des E-Commerce. Digitale Sprachassistenten ermöglichen das Einkaufen per Sprachsteuerung unabhängig von Bildschirmen. Amazon ermöglicht mit seinem Gerät Echo das Einkaufen per Sprachsteuerung, indem es auf Zuruf Bestellungen aufnimmt. Voice Commerce wird zu einer intelligenten Erweiterung des E-Commerce.